Wasmachine
as a service
© Freepik
In het Living Lab Herstel Eerst verkenden we pistes om het businessmodel voor elektroherstel te versterken. Vanuit het project ondersteunden we de opstart van een Wasmachine as a Service-concept door Kringwinkel Ateljee en hun Nederlandse partner Homie, waarmee ze vandaag Gentenaren een wasmachine in abonnementsformule aanbieden.
💡 Wat is het PaaS-model?
In een Product-as-a-Service (PaaS) model betaal je niet voor het bezit van een toestel, maar voor het gebruik ervan. De producent of aanbieder blijft eigenaar en zorgt voor onderhoud, herstel en hergebruik.
- Voordelen: lagere instapkost voor de klant, langere levensduur van producten, en een stabieler inkomstenmodel.
- Uitdagingen: grotere kapitaalinvestering voor de aanbieder en meer logistieke opvolging, maar ook meer inzicht in gebruik en meer kansen voor circulaire optimalisatie.
Deze case kwam tot stand in het VLAIO Living Lab Herstel Eerst. Deze pagina toont de resultaten en inzichten uit het proces. Meer cases en informatie over het project vind je op deze pagina.
Ontwikkelingsproces en inzichten
De ontwikkeling van dit aanbod gebeurde stap voor stap, op initiatief van Kringwinkel Ateljee en ondersteund door Repair&Share en Herw!n. In een verkennende workshop met Möbius onderzochten we de sterktes en zwaktes van het PaaS-model: hoe combineer je sociale impact met financiële haalbaarheid en ecologische winst? We kregen dankzij de workshop meer inzicht in mogelijke klantengroepen en aan welke van hun noden een PaaS-model tegemoetkomt, zagen het belang van ontzorging en service in, en we verkenden hoe we de sociale en duurzame waarden van het concept konden versterken.
Een bezoek aan Homie Nederland inspireerde ons: we kregen inzicht in de concrete gebruikscontext van de wasmachines in abonnementsformule en hoe het bedrijf voorziet in een zorgeloos aanbod voor hun klanten dankzij onder meer hun slimme logistiek, snelle installatie en zorgzame onderhoudsactiviteiten.
In een workshop met de sector van kringloopwinkels bleek dat het model veel opportuniteiten biedt. Zo kan het onder meer leerkansen en werkervaring creëren voor doelgroepmedewerkers in herstel en installatie, en is het model schaalbaar via samenwerking tussen kringwinkels in Vlaanderen.
Verfijning en lancering
Na een test- en ontwerpfase verfijnde Kringwinkel Ateljee het aanbod tot een eenvoudig en betrouwbaar concept:
- een vaste maandprijs zonder verrassingen;
- snelle omwisseling of herstel bij defecten;
- energiezuinige toestellen met duidelijke handleiding en tips voor duurzaam wassen;
- sociale meerwaarde: elk toestel biedt werk- en leerervaring voor medewerkers in de sociale economie.
Het pilootproject in Gent loopt sinds 2024. Met Wasmachine as a Service biedt Kringwinkel Ateljee een meerwaarde voor klanten in de vorm van een circulaire, solidaire en zorgeloze waservaring, en zet het bedrijf een nieuwe stap in de versterking van hun elektro-businessmodel.
Links
Lees meer over het verdiepend traject rond businessmodellen voor herstel in het project:
Wil je meer weten over deze case? Of wil je er zelf mee aan de slag?
